Retours et remboursements

Politique de retour

Nous acceptons les retours gratuits avec remboursement total dans les cas suivants :

• Le produit reçu est différent de celui commandé.
• Le produit présente un défaut ou un problème.
• Le produit ne correspond pas à la description.

Veuillez noter que vous pouvez également consulter et vérifier votre commande avant le paiement. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner directement au livreur au moment de la livraison.

Si le client souhaite retourner le produit après la livraison pour une raison personnelle (changement d’avis, etc.), le retour sera accepté avec des frais de retour de 40 DH à la charge du client.

Le client doit contacter notre service client dans un délai de 30 jours après la réception de la commande, avec des photos du produit si nécessaire.